预约挂号与全程就诊指南
1 挂号细分
| 号别与区别 | 门诊分普通门诊与专家门诊，胸外、心内、神内、介入、眼科等专科设主诊专家号；疑难初诊可先挂普通号完成基础检查后转专家门诊。 |
|---|---|
| 预约渠道 | 医院官网（www.slzxyy.com）预约挂号入口与门诊窗口挂号；咨询电话 0914-2333500；具体线上渠道以医院官方当日公布为准。 |
| 放号与预约限制 | 实行实名制挂号，门诊时间 08:00-12:00、14:00-18:00，挂号时间 07:30-11:30、13:30-17:30（市政府信息公开口径）；放号周期以医院官方公布为准。 |
| 抢号技巧 | 胸外科（院长团队）、心血管介入、眼科等热门专科号源紧张，建议尽早预约；西商协作专家（眼科等）坐诊时间不固定，出发前先电话确认。 |
| 初诊建档 | 首次就诊持身份证在门诊窗口建档，儿童凭有效证件由监护人代办；一院三区档案通用，挂号时注意确认院区。 |
| 退换号 | 退号、换号须按医院门诊规定在就诊前办理；专家停诊由医院协调同级医师或改约，具体以医院官方公布为准。 |
2 院区区分与交通
| 院区 | 分工定位 | 交通方式 | 地址 | 电话 |
|---|---|---|---|---|
| 本部（商鞅大道院区） | 主院区，学科最齐全，急危重症救治中心与绝大多数专科门诊、住院病区集中于此 | 商州区商鞅大道中段（商鞅大道与朝阳路交汇处），2022 年 12 月开诊的新院区，园林式布局、车位较充足，市内公交可达 | 商洛市商州区商鞅大道中段37号 | 0914-2333500 |
| 东区 | 门诊延伸与部分综合业务，开诊安排以医院当日公布为准 | 商州区内，具体地址与线路以医院官方公布为准 | 商洛市商州区（以医院官方公布为准） | 以医院官方公布为准 |
| 精卫中心 | 精神卫生与心理疾病诊疗、全市精神卫生防治 | 商州区内，具体地址以医院官方公布为准 | 商洛市商州区（以医院官方公布为准） | 以医院官方公布为准 |
3 术前 / 检查前置准备
| 胃肠镜检查 | 检查前 1—3 天进食低渣易消化食物，避免带籽水果、粗纤维蔬菜与深色食物；胃镜须检查前禁食 8 小时、禁水 4 小时；肠镜须按医嘱提前 1 天服用肠道清洁剂（聚乙二醇电解质散等）并大量饮水至排出清水样便。服用抗凝／抗血小板药（阿司匹林、氯吡格雷、华法林、利伐沙班等）者须提前告知医生，一般需停药 5—7 天（须经原开药医生同意）。检查当日需有家属陪同，检查后 2 小时内禁食禁水（取活检者遵医嘱延长），24 小时内不宜驾车与高空作业。 |
|---|---|
| 穿刺术前停药 | CT／超声引导下穿刺活检前，须停用抗凝与抗血小板药物（华法林一般停用 5 天并监测 INR，阿司匹林／氯吡格雷一般停用 5—7 天，低分子肝素按医嘱停用）；需复查凝血功能与血小板计数；女性须避开月经期；穿刺前 4—6 小时禁食（依部位与麻醉方式遵医嘱）。 |
| CT 增强禁忌 | 碘对比剂禁忌与慎用人群：① 有碘对比剂严重过敏史者禁用；② 严重甲状腺功能亢进未控制者禁用；③ 肾功能不全者（eGFR 明显下降）须由医生评估，检查前后充分水化；④ 重症肌无力、嗜铬细胞瘤患者慎用；⑤ 妊娠期与哺乳期妇女须告知医生；⑥ 服用二甲双胍的糖尿病患者，检查后须遵医嘱暂停用药 48 小时并复查肾功能。检查前须禁食 4 小时，签署知情同意书，检查后留观 30 分钟并多饮水促进排泄。 |
| 磁共振（MRI）检查 | 体内有心脏起搏器、金属植入物、动脉瘤夹、金属异物者须提前告知；须去除身上所有金属物品；幽闭恐惧症者提前说明；检查前无须禁食（腹部检查除外）。 |
| 通用准备 | 携带身份证／医保卡（医保电子凭证）、既往病历、影像资料与光盘、用药清单；空腹项目（抽血、腹部超声）请上午完成；穿着宽松衣物，避免连体衣与金属拉链。 |
4 住院相关
| 预约候床 | 由门诊医生开具住院证后进入住院预约队列，等待周期因科室与床位紧张程度差异较大，热门科室周期较长；具体等待时间官方未统一披露，以住院服务中心通知为准。危急重症走急诊绿色通道优先收治。 |
|---|---|
| 日间手术 | 医院设日间病房或日间手术中心的，适合符合条件的短平快术式（如部分腔镜手术、内镜治疗、疝修补、白内障等）；术前评估、手术与短期观察在 24—48 小时内完成。是否符合日间手术条件由主刀医生与麻醉科评估确定。 |
| 陪护规则 | 按病区管理规定执行，一般实行“一患一陪”或按需陪护；陪护人员须办理陪护证，ICU 等特殊病区原则上不设家属陪护，按探视时间探视。具体陪护人数与是否允许自聘护工，以入院时病区告知为准。 |
| 探视时间 | 各病区探视时段由护理单元规定并公示，通常避开治疗与查房时段；ICU、新生儿科等特殊病区探视管理更严格。建议探视前先联系病区护士站确认时间。 |
| 出入院办理 | 入院：凭住院证、身份证／医保卡到入院服务中心办理，缴纳预交金；出院：医生开具出院医嘱后到住院处结算，医保患者即时结算，自费部分缴清后领取费用清单与出院小结。办理时间以各院区住院处公示为准。 |
| 咨询投诉 | 医院设有咨询投诉受理渠道，可就就医流程、费用与服务态度等问题反映；具体受理电话与窗口以医院公示为准。 |
5 急诊通道
| 24 小时急诊范围 | 本部急诊 24 小时接诊，覆盖内、外、妇、儿等各系统急症；实行挂号与门诊分时段管理（07:30-11:30、13:30-17:30 挂号），急诊不受限。 |
|---|---|
| 绿色通道急症 | 急性胸痛走国家级胸痛中心示范点通道；急性卒中走省级卒中中心通道（静脉溶栓与介入取栓）；严重创伤走省级创伤中心通道；危重孕产妇走省级危重孕产妇救治中心通道；各通道均实行先救治后缴费。 |
| 院前急救与转运 | 承担全市急危重症转诊救治，各县区医院可通过 120 及转诊网络直达本部，胸痛、卒中患者途中即启动院内绿色通道准备。 |
| 就诊提示 | 突发胸痛、偏瘫失语、严重外伤请直接拨打 120 或直奔本部急诊；商洛山区县患者夜间就医建议提前电话确认院区与科室安排，避免跑错院区。 |
6 避坑指南
认准院区与地址再出门：新院区在商鞅大道中段（市政府口径“中段 37 号”，部分资料写“137 号”），别与老北新街院区旧址或市中医医院（北新街 148 号）混淆，两所医院都在北新街/商鞅大道一带，导航务必核对全称。
医院未授权任何“内部加号”“专家代抢”服务，声称收费插队、包住院的均为诈骗。
郑大一附院介入团队、西商协作眼科专家为定期协作坐诊，并非每天出诊，看这些专家前务必先电话确认坐诊时间。
既往影像胶片、出院记录、检验结果请带齐，符合互认条件可减少重复检查；新院区搬迁后部分历史病历在旧档案系统，调阅需预留时间。
微创介入、放疗、支架等治疗部分耗材自费比例较高，治疗前要求医生书面说明费用构成与替代方案。
精神心理相关疾病请前往精卫中心就诊，本部不承担该类专科住院；夜间非急症检查项目可能需次日预约。
住院期间请勿用医保卡另行挂门诊结算；出诊安排可能临时调整，出发前在官网或电话核对当日停诊公告。
